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Option 1

Cas de pannes résorbables ou d’immobilisation du véhicule suite à un accident.

Alerte de la Protection Civile, Sapeurs-Pompiers, Police ou Gendarmerie
Assistance Dépannage (Pannes Résorbables)
Recours à un Facilitateur
Aide au Constat
Assistance remorquage en cas d’immobilisation complète du véhicule.

Option 2

Assistance en cas d’immobilisation du véhicule due à un accident, à un vol, à une tentative de vol, à un accident corporel ou à un décès suite à un accident avec le véhicule assuré.

Option 1
Assistance Passagers à bord du véhicule et retour à domicile
Véhicule De Remplacement (VDR).

Option 3

Assistance en cas de pannes ou d’immobilisation du véhicule due à un accident, à un vol, à une tentative de vol, à un accident corporel ou à un décès suite à un accident avec le véhicule assuré.

Option 2
Véhicule De Relai (VDR)

Description des différentes options

Option 1

Option 2

Option 3

Pour cette option, le Prestataire prend en charge la demande d’assistance formulée par l’Assuré comme suit :

Déplacement sur le lieu du sinistre (panne ou accident) ;
Dépannage du véhicule (pannes résorbables) ;
Remorquage du véhicule jusqu’au garage indiqué par l’Assuré ou au domicile de ce dernier ;
Accomplissement de toutes les démarches nécessaires auprès des services de police ou gendarmerie, sapeurs-pompiers et protection civile ;
Aide au constat et recours à un facilitateur si nécessaire.

Pour cette option, le Prestataire fournit à l’Assuré les prestations prévues à l’option 1 ci-dessus.
Avec l’Assistance Passager, le Prestataire raccompagne toutes les personnes présentes à bord du véhicule assuré à domicile ou au lieu indiqué proche. La prise en charge sera effectuée dans le respect des délais d’intervention déterminés de commun accord par les parties à la présente convention.
L’Assureur met, immédiatement à la disposition de l’assuré ou dans un délai convenu avec lui à compter de la survenance d’un sinistre ou d’une panne entrainant l’immobilisation totale du véhicule constaté par les techniciens du prestataire, pour une durée totale cumulative de dix (10) jours, un Véhicule de Remplacement (VDR) de même type présentant les caractéristiques que le véhicule sinistré.

L’Assureur met immédiatement à la disposition de l’Assuré ou dans un délai convenu avec lui à compter de la survenance d’un sinistre ou d’une panne entrainant l’immobilisation totale du véhicule ou non mais nécessitant une réparation obligatoire du véhicule constaté par les techniciens du prestataire, pour une durée totale cumulative de dix (10) jours, un Véhicule de Relais (VDR) de même type présentant les caractéristiques que le véhicule sinistré.
La différence ici est que le véhicule sinistré n’est forcément pas immobilisé il est capable de rouler mais nécessite une réparation d’urgence qui déclenche le forfait VDR (Véhicule de Relais) qui est tout à fait différent du Véhicule de Remplacement.

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